Términos y Condiciones
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A través del sitio web www.mynawal.com, MY NAWAL proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición a través de la tienda online incluida en este sitio web.
Datos identificativos y de contacto
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Domicilio: Poeta Vila y Blanco 15, 1D, 03003 ALICANTE (ALICANTE) ESPAÑA
Número de Identificación Fiscal NIF: B-54887955
Buzón de correo electrónico general: info@mynawal.com
2.- POLITICA DE PRIVACIDAD
Es importante que entienda qué información recogemos y como la utilizamos ya que el acceso a este sitio implica la aceptación nuestra política de privacidad.
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Usted tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento dirigiendo una comunicación a la siguiente dirección: MY NAWAL DE GUATEMALA SL. Calle Poeta Vila y Blanco 15, 1D, 03003, Alicante, España; o a través del buzón de correo electrónico info@mynawal.com, en ambos casos facilitando una fotocopia de su documento nacional de identidad o de su pasaporte.
MY NAWAL se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos, legislativo o jurisprudencial. El uso del sitio web después de dichos cambios implicará la expresa aceptación de los mismos.
3.- TÉRMINOS Y CONDICIONES
3.1.- Aceptación de los Términos y Condiciones
Le invitamos a revisar los términos y condiciones que regulan el acceso y la utilización del sitio web www.mynawal.com , así como la oferta y la compra de los diferentes productos de MY NAWAL a través de la tienda online incluida en este sitio web.
El hecho de acceder, navegar o utilizar los servicios y contenidos de este sitio web implica que usted ha leído, tiene conocimiento y acepta sin reservas los términos y condiciones, por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
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3.2.- Derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos.
Todo el software y los contenidos del sitio web www.mynawal.com, así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son propiedad de MY NAWAL o de terceros y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de Propiedad Intelectual e Industrial, por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada, quedando pues prohibida la modificación o la utilización comercial de cualquier parte de la misma. Estos derechos se encuentran protegidos por la legislación que, en su caso, resulta aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial, derechos explotación y otros derechos análogos.
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3.3.- Limitación de Responsabilidad
Quien utiliza este sitio web lo hace por su propia cuenta y riesgo. MY NAWAL no garantiza que el sitio web se mantenga de modo ininterrumpido, sin demoras, sin errores, sin omisiones o libre de virus u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
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3.4.- Enlaces
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Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
3.5.- Condiciones Generales de Venta
3.5.1.- Cobertura de la tienda online.
El servicio de la tienda online está destinado a consumidores finales, en el sentido establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley de Consumidores y Usuarios.
En virtud de lo anterior, este canal de compra está restringido a consumidores o destinatarios finales de los productos, quedando prohibida por tanto cualquier actividad profesional de reventa o distribución de los productos adquiridos.
3.5.2.- Información sobre producto
MY NAWAL ha realizado sus mejores esfuerzos para que la representación de la imagen de los productos en el sitio web sea lo más fiel posible a la realidad. No obstante lo anterior, debido a que se trata de productos realizados de manera artesanal, es posible que algunas características, como los colores o la textura, puedan no ser correctamente apreciadas a partir de las imágenes o sufrir variaciones dependiendo de las condiciones de su monitor.
3.5.3.- Disponibilidad
La disponibilidad de los productos en la consulta de stock y durante el proceso de compra en la tienda online es mencionada a título indicativo y no revestirá por lo tanto carácter contractual, ya que se pueden estar produciendo compras en el mismo momento y resultar el producto indisponible. MY NAWAL no acepta responsabilidades derivadas de la falta de stock de cualquiera de los modelos mostrados.
Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se informará al usuario por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 30 días siguientes al pago.
3.5.4.- Moneda y Precios
Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros y dólares estadounidenses para todos los países.
Estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el usuario.
MY NAWAL se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.
3.5.5.- Pago
MY NAWAL acepta los siguientes medios de pago: Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal.
Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta, utilizamos sistemas de pago seguros, donde los datos confidenciales se transmiten de forma encriptada (SSL).
3.5.6.- Política de Envíos
**¿Dónde entrega My Nawal?**
Realizamos envíos a todo el mundo. En el caso de que no encuentres tu país en la lista que ofrecemos en el proceso de compra por favor contacta con nosotros.
**¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?**
Para los envíos en España el tiempo aproximado es de 2 a 3 días laborables (sin incluir los tiempos de gestión y preparación).
En el caso de los envíos al resto de países el tiempo de entrega será entre 7 y 15 días laborables.
**Gastos de envío**
En España (Península y Baleares) para compras superiores a 100€ el envío es gratuito. Para pedidos inferiores el coste de envío es de 5€.
En el resto de países conocerás los gastos de envío cuando te encuentres en la etapa de selección de método de envío del pedido.
My Nawal no es responsable de gastos adicionales derivados de aranceles, impuestos, tasas o cargos específicos que puedan aplicar las autoridades del país de destino.
**Procesos de entrega**
Para envíos en España y otros países de la Unión Europea si no se pudiera entregar porque el destinatario estuviera ausente, la compañía se pondrá en contacto para coordinar la entrega. Se harán un máximo de tres intentos. Si aún así no se pudiera entregar nos pondremos en contacto para realizar de nuevo el envío, siendo los costes de este mismo asumidos por el cliente.
Para envíos en el resto de países, se entregará el paquete en el UPS Access Point más cercano a la dirección de envío.
3.5.7.- Política de Cambios y Devoluciones
Si quieres realizar un cambio porque hemos cometido un fallo ponte en contacto con nosotros mediante email y te lo resolveremos sin costes adicionales. Se considera error nuestro cuando nos hemos equivocado de producto o tenga un defecto considerable. Al tratarse de productos hechos a mano y huipiles vintage por favor tener en cuenta que el acabado no siempre es perfecto.
Si quieres devolver el producto por otros motivos, por favor envíanos un email indicándonos el motivo del cambio o devolución y te indicaremos los pasos a seguir. Los productos tienen que ser devueltos en perfecto estado. MY NAWAL se reserva de derecho de rechazar un cambio o devolución si el producto no está en buen estado. En estos casos el cliente correrá con los gastos de envío.
El plazo máximo para realizar cualquier cambio o devolución es de 15 días a partir de la recepción del pedido.
3.6.- Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones y todas las relaciones que se establezcan entre el usuario y MY NAWAL se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del sitio web será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
3.7.- Atención al Cliente
Para cualquier tipo de consulta, reclamación o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios al buzón de correo electrónico info@mynawal.com