Términos y Condiciones

1.- AVISO LEGAL

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre) así como de la regulación existente en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (Ley 34/2002 de 11 de julio), se ponen en su conocimiento el Aviso Legal, la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio Web www.mynawal.com de la que “MY NAWAL DE GUATEMALA, S.L.”, en adelante MY NAWAL, es titular.

A través del sitio web www.mynawal.com, MY NAWAL proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición a través de la tienda online incluida en este sitio web.

Datos identificativos y de contacto

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, comunicamos que este sitio web pertenece a MY NAWAL, cuyos datos identificativos se reflejan a continuación:

Denominación Social: MY NAWAL DE GUATEMALA, S.L.

Domicilio: Poeta Vila y Blanco 15, 1D, 03003 ALICANTE (ALICANTE) ESPAÑA

Número de Identificación Fiscal NIF: B-54887955

Buzón de correo electrónico general: info@mynawal.com

2.- POLITICA DE PRIVACIDAD

Es importante que entienda qué información recogemos y como la utilizamos ya que el acceso a este sitio implica la aceptación nuestra política de privacidad.

En cumplimiento de los dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, los datos de carácter personal facilitados por usted formarán parte del fichero informático de MY NAWAL DE GUATEMALA S.L., en adelante MY NAWAL, y serán utilizados únicamente para enviarle información y publicidad sobre nuestros productos, así como para facilitar el mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de las compras y sus correspondientes cobros.

Le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el sitio web o la remisión de un correo electrónico a nuestro buzón implican la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a MY NAWAL para que trate los datos personales que nos facilite. MY NAWAL tratará dichos datos con la máxima confidencialidad y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. Sus datos personales no serán cedidos, divulgados ni modificados sin su previo consentimiento.

Usted garantiza que los datos personales facilitados a MY NAWAL son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

Usted tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento dirigiendo una comunicación a la siguiente dirección: MY NAWAL DE GUATEMALA SL. Calle Poeta Vila y Blanco 15, 1D, 03003, Alicante, España; o a través del buzón de correo electrónico info@mynawal.com, en ambos casos facilitando una fotocopia de su documento nacional de identidad o de su pasaporte.

MY NAWAL se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos, legislativo o jurisprudencial. El uso del sitio web después de dichos cambios implicará la expresa aceptación de los mismos.

3.- TÉRMINOS Y CONDICIONES

3.1.- Aceptación de los Términos y Condiciones

Le invitamos a revisar los términos y condiciones que regulan el acceso y la utilización del sitio web www.mynawal.com , así como la oferta y la compra de los diferentes productos de MY NAWAL a través de la tienda online incluida en este sitio web.

El hecho de acceder, navegar o utilizar los servicios y contenidos de este sitio web implica que usted ha leído, tiene conocimiento y acepta sin reservas los términos y condiciones, por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

MY NAWAL se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación, configuración, contenido del sitio web y de cualquiera de sus servicios, así como las condiciones requeridas para su acceso, utilización y/o prestación de servicios ofrecidos. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras que serán debidamente publicadas como aquí aparecen. El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones o los cambios en las condiciones suponen la aceptación de las mismas. Es responsabilidad del usuario conocer los términos y condiciones vigentes en el momento del inicio del proceso de compra.

3.2.- Derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos.

Todo el software y los contenidos del sitio web www.mynawal.com, así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son propiedad de MY NAWAL o de terceros y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de Propiedad Intelectual e Industrial, por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada, quedando pues prohibida la modificación o la utilización comercial de cualquier parte de la misma. Estos derechos se encuentran protegidos por la legislación que, en su caso, resulta aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial, derechos explotación y otros derechos análogos.

En ningún caso el acceso al sitio web implica cesión, transmisión o cualquier otro tipo de renuncia, ni total ni parcial, de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial. Cualquier uso ajeno, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del sitio web está estrictamente prohibido siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

Queda terminantemente prohibido realizar, sin el previo consentimiento de MY NAWAL cualquier manipulación o alteración de este sitio web. Consecuentemente, MY NAWAL no asumirá ninguna responsabilidad derivada, o que pudiera derivarse, de dicha alteración o manipulación por terceros.

3.3.- Limitación de Responsabilidad

Quien utiliza este sitio web lo hace por su propia cuenta y riesgo. MY NAWAL no garantiza que el sitio web se mantenga de modo ininterrumpido, sin demoras, sin errores, sin omisiones o libre de virus u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

En consecuencia, el sitio web y la información contendida en el mismo son provistos sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, quedando claro que, ni MY NAWAL, ni sus socios, colaboradores, empleados o representantes, serán responsables por cualquier error u omisión en los contenidos o servicios o por cualquier daño derivado de la utilización de este sitio web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en él se facilita.

En todo caso, MY NAWAL tratará de solucionar los problemas que puedan surgir y ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

MY NAWAL se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo, como la forma en la que éstos aparezcan presentados.

3.4.- Enlaces

En el caso de que en el sitio web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, MY NAWAL no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

En ningún caso MY NAWAL asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

3.5.- Condiciones Generales de Venta

3.5.1.- Cobertura de la tienda online.

El servicio de la tienda online está destinado a consumidores finales, en el sentido establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley de Consumidores y Usuarios.

En virtud de lo anterior, este canal de compra está restringido a consumidores o destinatarios finales de los productos, quedando prohibida por tanto cualquier actividad profesional de reventa o distribución de los productos adquiridos.

3.5.2.- Información sobre producto

MY NAWAL ha realizado sus mejores esfuerzos para que la representación de la imagen de los productos en el sitio web sea lo más fiel posible a la realidad. No obstante lo anterior, debido a que se trata de productos realizados de manera artesanal, es posible que algunas características, como los colores o la textura, puedan no ser correctamente apreciadas a partir de las imágenes o sufrir variaciones dependiendo de las condiciones de su monitor.

3.5.3.- Disponibilidad

La disponibilidad de los productos en la consulta de stock y durante el proceso de compra en la tienda online es mencionada a título indicativo y no revestirá por lo tanto carácter contractual, ya que se pueden estar produciendo compras en el mismo momento y resultar el producto indisponible. MY NAWAL no acepta responsabilidades derivadas de la falta de stock de cualquiera de los modelos mostrados.

Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se informará al usuario por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 30 días siguientes al pago.

3.5.4.- Moneda y Precios

Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros y dólares estadounidenses para todos los países.

Estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el usuario.

MY NAWAL se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.

3.5.5.- Pago

MY NAWAL acepta los siguientes medios de pago: Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal.

Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta, utilizamos sistemas de pago seguros, donde los datos confidenciales se transmiten de forma encriptada (SSL).

3.5.6.- Política de Envíos

**¿Dónde entrega My Nawal?**

Realizamos envíos a todo el mundo. En el caso de que no encuentres tu país en la lista que ofrecemos en el proceso de compra por favor contacta con nosotros.

**¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?**

Para los envíos en España el tiempo aproximado es de 2 a 3 días laborables (sin incluir los tiempos de gestión y preparación).

En el caso de los envíos al resto de países el tiempo de entrega será entre 7 y 15 días laborables.

**Gastos de envío**

En España (Península y Baleares) para compras superiores a 100€ el envío es gratuito. Para pedidos inferiores el coste de envío es de 5€.

En el resto de países conocerás los gastos de envío cuando te encuentres en la etapa de selección de método de envío del pedido.

My Nawal no es responsable de gastos adicionales derivados de aranceles, impuestos, tasas o cargos específicos que puedan aplicar las autoridades del país de destino.

**Procesos de entrega**

Para envíos en España y otros países de la Unión Europea si no se pudiera entregar porque el destinatario estuviera ausente, la compañía se pondrá en contacto para coordinar la entrega. Se harán un máximo de tres intentos. Si aún así no se pudiera entregar nos pondremos en contacto para realizar de nuevo el envío, siendo los costes de este mismo asumidos por el cliente.

Para envíos en el resto de países, se entregará el paquete en el UPS Access Point más cercano a la dirección de envío.

3.5.7.- Política de Cambios y Devoluciones

Si quieres realizar un cambio porque hemos cometido un fallo ponte en contacto con nosotros mediante email y te lo resolveremos sin costes adicionales. Se considera error nuestro cuando nos hemos equivocado de producto o tenga un defecto considerable. Al tratarse de productos hechos a mano y huipiles vintage por favor tener en cuenta que el acabado no siempre es perfecto.

Si quieres devolver el producto por otros motivos, por favor envíanos un email indicándonos el motivo del cambio o devolución y te indicaremos los pasos a seguir. Los productos tienen que ser devueltos en perfecto estado. MY NAWAL se reserva de derecho de rechazar un cambio o devolución si el producto no está en buen estado. En estos casos el cliente correrá con los gastos de envío.

El plazo máximo para realizar cualquier cambio o devolución es de 15 días a partir de la recepción del pedido.

3.6.- Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones y todas las relaciones que se establezcan entre el usuario y MY NAWAL se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del sitio web será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

3.7.- Atención al Cliente

Para cualquier tipo de consulta, reclamación o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios al buzón de correo electrónico info@mynawal.com